Всегда думала, что ВТБ надежная и ответственная организация. Бренд же все-таки!
Но была разочарована( хотела застраховаться по ОСАГО! Сначала вроде все в порядке было, позвонила +73432727999. мне сказали какие документы необходимы, что можно прийти в любой момент без записи. Звонила я 2 раза и получила одинаковую информацию. (второй раз позвонила, т.к. Читать полностью
Всегда думала, что ВТБ надежная и ответственная организация. Бренд же все-таки!
Но была разочарована( хотела застраховаться по ОСАГО! Сначала вроде все в порядке было, позвонила +73432727999. мне сказали какие документы необходимы, что можно прийти в любой момент без записи. Звонила я 2 раза и получила одинаковую информацию. (второй раз позвонила, т.к не верилось, что записываться не нужно). После 2х раз решила, что информация достоверная.
Пришла. особо нет ни клиентов, ни менеджеров. Оказалось записываться нужно все-таки, менеджеры на выезде. а неправильную информацию мне сказали оказывается потому, что я звонила в Москву, а на деле во всех регионах по-разному. Больше ни на какие вопросы не стали отвечать, а пришла я к ним первый раз. Мне только предложили попробовать застраховаться в своей компании. Вот так они хотят получить новых клиентов :)Запись 6 марта была только на 18. это меня уже не устроило(
В общем, конечно, понимаю, что о страховке надо думать заранее, но возвращаться туда не хочется.
Отзывы о банке «ВТБ 24» в Саратове
Город: только зачтенные
оценка: 1 проблема решена
В апреле перестали приходить SMS-уведомления по операциям банковской карты ВТБ.
Использовал всегда пакет Карты .
Позвонил в службу поддержки, сказали - закончился оплаченный период. Ну, думаю, продлю через банкомат (хотя странно, раньше всегда приходили SMS о том, что заканчивается оплата и надо продлить).
Странности на этом не закончились, при попытке выполнить операцию продления банкомат радостно сообщил, что такое действие. Читать далее
В апреле перестали приходить SMS-уведомления по операциям банковской карты ВТБ.
Использовал всегда пакет Карты .
Позвонил в службу поддержки, сказали - закончился оплаченный период. Ну, думаю, продлю через банкомат (хотя странно, раньше всегда приходили SMS о том, что заканчивается оплата и надо продлить).
Странности на этом не закончились, при попытке выполнить операцию продления банкомат радостно сообщил, что такое действие невозможно, и выплюнул карту.
Но мы ж русские, настойчивые, опять звоню в службу поддержки, там мне вежливо сообщают, что если не получается с банкоматом, обратитесь в офис, там помогут.
Иду в отделение На Театральной , где мне не менее радостно говорят, что помочь тоже не в силах, - нужно подключать через банкомат.
Таким образом круг замкнулся. Регулярно терзаю банкомат на предмет подключения, но в ответ получаю, что выполнить операцию невозможно.
Конечно понимаю, что писать о косяках не комильфо, но тем не менее можно было бы новость какую-то на сайте банка разместить, что да, сейчас SMS-ки подключить нельзя, но заработает такого-то. Проявить хотя бы немного уважения к своим клиентам.
rts 07.05. 13:59
Сотрудник вышел на связь оперативно. И проблему решил в один момент.
Спасибо, что нашли время и помогли!
ВТБ Страхование отзывы на компанию
Страница страховой компании ВТБ Страхование .
Представители компании ВТБ Страхование, могут комментировать отзывы, а так же отвечать на все вопросы посетителей независимого портала RuStrahovka.
Отзывы 2010 2009 2008
Имя: Сабир. Раздел: Дома, дачи. Полис: 40401/0 №004948,
02 декабря г. я в ваш адрес направлял сообщение:
Уважаемые господа по урегулированию убытков!
Хотелось бы обратить Ваше внимание на неуважительное отношение отдельных сотрудников компании ВТБ-страхование в части. касающейся рассмотрения моего заявления и отношения в целом к своим клиентам.
Так например, сотрудница вашей компании#40 она представилась Марией, кстати она же оставила свой моб. тел 89670509858, которая вела со мной переписку как по почте, так и по телефону относительно урегулирования убытка #40 №5871/13#41 , связанного со страховым событием от 01.10.г. Однако отношение к рассмотрению заявления было мягко говоря нулевое, то есть полное бездействие. Более того выполнив ее требования, лично привез как она этого хотела все необходимые документы в офис 2-ой Южнопортовый пр.27-астр1, в том числе и паспорт, тем не менее спустя некоторое время. сообщили мне что часть документов #40 копию паспорта и чего там еще #41 найти не могут с просьбой выдать повторно, что и было сделано. После всего того, что они собрали необходимые документы, в том числе и заключение независимого эксперта, мне Мария сообщает, что якобы нет у них заключения независимого эксперта. Как потом узнаю, она ушла в отпуск и дело мое приостановилось, пока не стал бить тревогу. На мои звонки Мария первое время отвечала и даже говорила. что обязательно разберусь и сообщу по телефону, тем не менее никаких ответов ни звонков от нее, ни от других представителей компании. А с некоторых пор и на звонки перестала отвечать, хотя гудки к ней и поступают.
С ув. к Вашей вцелом компании ВТБ
Сабир М.
Однако никакого реагирования. В связи с этим
прошу руководство принять соответствующие меры реагирования
и сообщить по существу страхового случая. а также в части, касающейся бездействия сотрудников и нежелания заниматься прямыми обязанностями по рассмотрению страхового события
Наверное- самое спокойное и оптимальное предложение для молодых.
Отзыв рекомендуют:92Дата отзыва: -02-15
Достоинства: Всё слаженно, без толкучки, хорошие сотрудники, нормальные условия кредита
Недостатки: Единичные случаи некомпетентности и нерасторопности отдельного персонала
В новую квартиру без справки о доходах
Отзыв рекомендуют:19Дата отзыва: -10-19
Достоинства: По некоторым ипотечным программам не требуется справка о доходах. Сотрудники работают оперативно и профессионально.
Последние отзывы о банке ВТБ 24 банк в Саратове:
Иван -05-03 03:05:00
вляюсь работником ОАО РЖД, держателем зарплатной карты Транкредит банк, в апреле года выдали новые зарплатные карты ВТБ24. при получении уточнял у представителя банка как необходимо активировать карту, как будет происходить снятие ипотечного кредита и наличных денежных средств. Ответ представителя был таков, что все функции уже подключены, а для активации необходимо просто проверить счет в банкомате ВТБ. К сожалению, ФИО представителя, производившего выдачу карт на нашем предприятии я не запомнил. Какой же получился итог: 1 мая происходит блокировка карты Транскредит банк, а на карте ВТБ счет 0рублей! И это на майские праздники! и это тогда, когда банки не работают. По телефону горячей линии мне ответили, что нет привязки моего лицевого счета к номеру карты, и ДАЛЕЕ, что за сня
